วิธีการจองเรียน
การจองของ Calledge ออกแบบให้การเลือกติวเตอร์ การชำระเงิน คาบเรียนออนไลน์ การรายงานปัญหา การคืนเงิน และการจองคาบเรียนใหม่ชัดเจนก่อนนักเรียนชำระเงิน
- 1
สร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ
นักเรียนและติวเตอร์ใช้บัญชี Calledge เพื่อให้การจอง สถานะชำระเงิน แชต ลิงก์คาบเรียน และประวัติฝ่ายสนับสนุนเชื่อมกับผู้ใช้ที่ถูกต้อง
- 2
เลือกดูโปรไฟล์ติวเตอร์
ตรวจสอบวิชา รายละเอียดโปรไฟล์ ประวัติการสอน ราคา เวลาว่าง รีวิว และตัวเลือกคาบทดลองก่อนเลือกติวเตอร์
- 3
เลือกเวลาเรียน
เลือกเวลาที่ว่างและเหมาะกับคุณ บางการจองอาจต้องจองล่วงหน้าตามเวลาขั้นต่ำ และเวลาว่างอาจเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะยืนยันการจอง
- 4
อ่านสรุปนโยบายก่อนชำระเงิน
ก่อนชำระเงิน โปรดอ่านนโยบายการคืนเงิน นโยบายการยกเลิก และข้อกำหนด การจองที่ชำระแล้วยกเลิกด้วยเหตุผลส่วนตัวไม่ได้ แต่เลื่อนเวลาได้ 1 ครั้ง และคืนเงินได้เมื่อติวเตอร์ไม่มาสอน มาสาย สอนไม่ครบเวลา มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม หรือระบบ Calledge ขัดข้อง
- 5
ชำระเงินและยืนยันการจอง
การจองจะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ให้บริการชำระเงินยืนยันรายการ ติวเตอร์เปิดเวลานั้นไว้ล่วงหน้าแล้ว จึงไม่ต้องรอติวเตอร์ยืนยันอีกครั้ง
- 6
เข้าเรียนออนไลน์
ใช้ห้องเรียน Calledge ตามเวลาที่จองไว้ คาบเรียนมาตรฐานปัจจุบันมีระยะเวลา 50 นาที ส่วนคาบทดลองอาจสั้นกว่าตามที่เสนอ
- 7
จบคาบเรียน ให้คะแนน หรือรายงานปัญหา
หลังคาบเรียน นักเรียนสามารถให้คะแนนประสบการณ์หรือรายงานปัญหาร้ายแรง เช่น ติวเตอร์ไม่เข้าเรียน เริ่มช้า คุณภาพ พฤติกรรม หรือปัญหาทางเทคนิค ภายในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง
- 8
ตรวจสอบการคืนเงิน การจองใหม่ และการจ่ายเงิน
การคืนเงินเต็มจำนวน การจองคาบเรียนใหม่โดยตรง การเลื่อนคาบเรียน ข้อพิพาท และการจ่ายเงินให้ติวเตอร์ จะดำเนินการตามนโยบาย Calledge ผลการตรวจสอบ และกฎของผู้ให้บริการชำระเงิน
นโยบายการจองและการคืนเงิน
การจองได้รับการยืนยันทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ และยกเลิกด้วยเหตุผลส่วนตัวไม่ได้ แต่เลื่อนเวลาเรียนได้ 1 ครั้งต่อการจอง (ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเรียนต้องให้ติวเตอร์อนุมัติ) คืนเงินเต็มจำนวนเมื่อติวเตอร์ไม่มาสอน มาสาย สอนไม่ครบเวลา มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม หรือระบบ Calledge ขัดข้อง โดยเลือกรับคูปองจองคาบใหม่หรือเงินคืนได้ ไม่มีการคืนเงินเมื่อผู้เรียนขาดเรียนหรือมีปัญหาจากอุปกรณ์ของตนเอง